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Logiciels de gestion commerciale : LC/Capture et LC/Prospection

LC/CAPTURE et LC/PROSPECTION (LeadCatcher)

LC/Capture

LC/Prospection

Contact

LC/CAPTURE

LC/CAPTURE permet de proposer aux visiteurs des sites un contact en direct avec les services commerciaux de l'entreprise. Ces derniers vont être renseignés et guidés dans leurs recherche grâce aux fonctionnalités de " chat " et de " co-browsing " (envoi contrôlé de pages web). L'objectif est d'obtenir que le visiteur laisse ses coordonnées et puisse exprimer ses besoins. Des expériences menées récemment sur des sites pilotes montrent que le nombre de visiteurs qui souhaitent un contact humain est 10 fois supérieur à celui de ceux qui laissent leur coordonnées spontanément ou sur une fiche contact. Ce qui démontre que les consommateurs professionnels ou privés sont très attachés à la relation humaine et que dans un monde où la concurrence n'est qu'à un clic de souris ceux qui intégreront la composante humaine seront les grands gagnants.

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LC/PROSPECTION

LC/PROSPECTION permet aux services commerciaux de réaliser une prospection interactive combinant le téléphone pour la voix et le web pour l'image. Avec LC/PROSPECTION le commercial est en mesure de dérouler une présentation contrôlée de type PowerPoint à distance tout en la commentant au téléphone. Il peut 
inviter dynamiquement à sa présentation de " 1 à n " interlocuteurs chez son prospect ou dans sa société. Il va pouvoir ainsi valider l'intérêt de ses interlocuteurs et qualifier l'environnement technique et budgétaire.
L'objectif est de répondre aux préoccupations de compétitivité des directions générales et de réserver les déplacements coûteux et consommateurs en ressources humaines aux seuls prospects susceptibles de concrétisation dans des délais compatibles avec les objectifs commerciaux. .
LC/PROSPECTION peut s'avérer aussi un excellent auxiliaire pour :
- La formation des distributeurs et des réseaux commerciaux
- L'ouverture de nouveaux marchés à l'export à moindre coût , avec une suppression des risques liés à certains environnements politiques, sociaux ou sanitaires délicats.
Cette option ne nécessite aucune installation de code ou modification du site web et est opérationnelle en moins de 2 heures. 

Présentation de la société

La société LeadCatcher (d'origine française) a été créée par une équipe pluridisciplinaire réunissant une forte expérience managériale et commerciale ainsi que des compétences pointues du monde INTERNET.
L'idée vient du constat que peut faire chacun d'entre nous de la difficulté d'obtenir des informations précises via le Web sur les produits commercialisés par les entreprises. Bon nombre de ces dernières considèrent d'ailleurs leur site comme une vitrine technologique reproduisant leur brochure société et n'en attendent aucune retombée commerciale. L'objectif de LeadCatcher est de concilier l' intérêt des visiteurs des sites, qui sont par ailleurs des acheteurs potentiels, et celui des sociétés possédant les sites visités qui pourraient détecter des prospects qualifiés et amortir ainsi leurs investissements Internet.

 

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